株式会社オリビア（以下「当社」）は、占いサービス「ウラコマ」（以下「本サービス」）において、次のとおり個人情報を取り扱います。
本サービスは、鑑定のために次の情報を取得します。（1）ご本人の呼び名・生年月日・生まれた時間（任意）・性別、（2）鑑定の相手の呼び名・生年月日（任意）・性別、（3）質問への回答、（4）ご購入時のメールアドレス、（5）ブラウザの種類などのアクセス情報、（6）ログインをご利用の場合は、ログインに使うメールアドレスと、保存を選んだご本人・相手の呼び名・生年月日・生まれた時間・性別（9．をご覧ください）。
取得した情報は、鑑定結果の生成、鑑定結果の保存と再閲覧、購入に関するご連絡、お問い合わせへの対応、本サービスの不正利用防止のためだけに使います。相手の生年月日を含む鑑定用の情報は、統計・分析・広告には使いません。
本サービスでは、ご本人が知っている範囲で相手の生年月日を入力していただきます。入力された相手の情報は上記の目的以外には使用せず、相手ご本人からの削除のお申し出があった場合は速やかに削除します。
クレジットカード情報は決済代行会社（Stripe, Inc.）が取り扱い、当社のサーバーには保存されません。
法令に基づく場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。決済（Stripe）、メール送信（Resend）、データ保管（Supabase）、配信（Cloudflare）の各事業者に、業務に必要な範囲で取り扱いを委託します。チャット鑑定をご利用の場合は、先生の返事を作るため、会話の内容と命式の要点を AI の提供事業者（Anthropic, PBC。米国）に送ります（10．をご覧ください）。
鑑定結果の再閲覧のため、ご購入いただいた鑑定は購入から3年間保存します。ご購入に至らなかった鑑定は3年を目安に削除します。
ご本人または相手ご本人からの削除のご依頼は、[email protected] までお知らせください。本人確認のうえ速やかに削除します。
本サービスは、ブラウザの保存領域（localStorage）を次の目的で使います。（1）入力途中の内容と判定結果を保持し、同じ端末で開き直したときに表示するため。（2）購入した鑑定を同じ端末で読み返すための閲覧用の鍵を保持するため。（3）別の鑑定で入力を引き継ぐため（ご本人と相手の呼び名・生年月日・性別。最後に入力してから30日で消えます）。これらはお使いの端末の中にだけ保存され、ブラウザの設定から削除できます。アクセス解析のために Cookie を使う場合があります。
本サービスでは、パスワードを使わず、メールでお送りするリンクからログインできます（任意）。ログインした場合、当社は次の情報をサーバーに保存します。（1）ログインに使うメールアドレス、（2）ご本人と相手の呼び名・生年月日・生まれた時間・性別（最後に入力した二人の分）、（3）ログイン中に行った鑑定と、そのメールアドレスとの結びつき。
目的は、次に鑑定するときや別の端末から使うときに生年月日の入力を省くこと、ログイン中の鑑定を一覧から開けるようにすることです。統計・分析・広告には使いません。ログイン用のリンクは30分で、ログインの状態は1年で切れます。
保存した情報は、トップページの「ログイン／購入済みの方」の欄にある「登録情報を消す」ボタンで、いつでもご自身で消せます（メールアドレスと、保存した二人の情報を消し、ログインを終了します。購入した鑑定とその記録は、再閲覧と法令上の保存のため残ります）。ボタンが使えない場合は [email protected] までお知らせください。
チャット鑑定の先生の返事は、AI（Anthropic, PBC の提供する言語モデル）が作っています。人間の占い師が答えているものではありません。占いは娯楽であり、結果を保証するものではありません。
チャット鑑定をご利用の場合、当社は次の情報を保存します。（1）会話の内容（あなたが送った文章と先生の返事）と日時、（2）どの先生・どの鑑定について話したか、（3）回数券の残りと購入の記録、無料の回数の残り、（4）使いすぎを防ぐための送信の回数と時刻。
先生の返事を作るため、会話の直近の内容（最大20件）と、選んだ鑑定の判定・二人の命式の要点（呼び名・命式・判定の名前など。生年月日そのものは送りません）を Anthropic に送ります。Anthropic は受け取った情報を、同社の方針に従って取り扱います。電話番号・住所・勤め先などの個人情報は、会話に書かないでください。
保存した会話は、ご自身が読み返すため、使いすぎや不正な利用の防止、安全のための確認（命や体に危険がありそうな場合の対応を含む）、サービスの改善のためだけに使い、広告には使いません。会話は、チャット鑑定の画面の「消す」ボタンでいつでもご自身で消せます（使った回数は戻りません）。登録情報を消した場合でも会話は残りますので、会話を消したいときは先に「消す」ボタンをお使いください。ご自身で消せない場合は [email protected] までお知らせください。
鑑定券・クーポン・特典を管理するため、メールアドレスに結びつけて、鑑定券の枚数と使った鑑定、クーポンの有効期限と使った注文、友だち招待の関係（招待した人・された人のメールアドレス、特典を付けた日時）を保存します。招待した人に、招待された人のメールアドレスや購入内容を知らせることはありません。
レビューは、★の数・本文・呼び名の頭文字・書いた時点の購入回数・投稿日を保存し、頭文字・★・本文・購入回数・投稿日だけを本サービスの画面に表示します。メールアドレスや生年月日は表示しません。レビューの削除のご依頼は [email protected] までお知らせください。
本サービスは、利用状況の分析とサービスの改善、広告の効果の測定のために、次の外部のサービスを使うことがあります。使うときは、お客様のブラウザから、それぞれの事業者に次の情報が送られます（電気通信事業法の外部送信規律にもとづく公表）。
| Google アナリティクス 4 （Google LLC） | 送る情報：見たページの URL と参照元、端末・ブラウザ・言語・画面の大きさ、IP アドレス、Cookie などの識別子、画面での操作（鑑定を始めた・判定を見た・お支払い画面を開いた・購入を始めた・購入が完了した〔金額と注文の番号〕・チャットを送った・回数券を購入した）。 目的：利用状況の分析とサービスの改善。 止め方：Google アナリティクス オプトアウト アドオン。事業者の方針：Google プライバシー ポリシー |
| Meta ピクセル （Meta Platforms, Inc.） | 送る情報：見たページの URL、端末・ブラウザの情報、IP アドレス、Cookie などの識別子、上と同じ画面での操作（購入の金額を含む）。 目的：広告の効果の測定と、広告の配信の改善。 止め方：Facebook の広告設定。事業者の方針：Meta プライバシーポリシー |
呼び名・生年月日・鑑定やチャットの内容・メールアドレスは、これらの事業者に送りません。これらの計測は、当社が設定で有効にしている間だけ動きます。
本ポリシーは必要に応じて改定します。改定後の内容は本ページに掲載した時点から適用します。
制定日：2026年9月23日
改定日：2026年9月25日（9．メールアドレスでのログイン、10．チャット鑑定、11．鑑定券・レビュー・クーポン・友だち招待、12．アクセス解析・広告の計測を追加）
株式会社オリビア